Alleen een zorg over levering via privépakket. teruggestuurd naar de brievenbus zonder de bezorgcode te vragen. Dit is naar mijn mening niet normaal omdat er servicekosten in rekening worden gebracht! Ik ben eerlijk, daarom bevestig ik de ontvangst, maar ik had kunnen zeggen dat ik niets heb ontvangen... Opencircuit moet ervoor zorgen dat de leveringsprotocollen worden nageleefd waarvoor het de klant factureert. Vriendelijke groeten Opencircuit Pakketten naar Frankrijk verzenden we altijd met PostNL pakketpost, zo ook jouw bestelling. Deze pakketten zijn verzekerd en traceerbaar via de track en trace informatie die we per email sturen wanneer het pakket bij ons de deur uit gaat. Wanneer een bestelling niet bezorgd wordt, wordt er onderzoek gedaan vanuit PostNL en de internationale pakket diensten om de locatie van je pakket te vinden en deze alsnog te bezorgen. Maar gelukkig is dat in dit geval niet nodig geweest, want de bestelling is juist ontvangen. Mochten er verdere vragen zijn, stel ze gerust via info@opencircuit.nl Geplaatst op 20 mei 2023
Avh
Snelle verzending
Bestelling snel en correct geleverd, top. Geplaatst op 16 maart 2022
Fred Eichhorst
Hele snelle levering Snel en goed Juiste producten op voorraad Te grote verpakking voor kleine bestellingen Documentatie
Bestelproces: prima, levering: prima. bijgevoegde documentatie: niet. Geen documentatie of vermelding naar website. Opencircuit Bedankt voor je bericht. Doordat de firmware constant evalueert en alles tegenwoordig online wordt geregeld, hebben we besloten de handleiding alleen digitaal beschikbaar te stellen. Aangezien de meeste klanten de handleiding niet lezen of na de eerste keer doorlezen direct weggooien is dit natuurlijk enorm verspillend. We hopen voor je begrip rond onze keuze de handeiding niet fysiek toe te voegen.
Caesar Afrekenen was erg moeilijk. De bestelling werd de volgende dag verzonden, maar het duurde 7 dagen om aan te komen. Eén product was anders dan de beschrijving (ik heb twee FireBeetle ESP32-kaarten besteld, die duidelijk worden weergegeven zonder bevestigde headers , maar een ervan werd geleverd met gesoldeerde headers die ik zal moeten verwijderen). Geplaatst op 11 februari 2022
50D1UM
Tot laat bestellen en volgende dag ontvangen Latere levering enkele onderdelen
Bestelproces, was gewoon. Wel heb ik tijdens het bestellen een teensy lc besteld, die later zou worden bezorgd. Het zou fijn zijn als het duidelijker was wanneer ongeveer het werd bezorgd. Opencircuit Bedankt voor je review! We proberen inderdaad voor alle items een geschatte levertijd te geven. Bij de Teensy LC staat het er duidelijk bij: Levertijd 3 tot 14 werkdagen. Wanneer je dit item in de winkelwagen hebt gedaan, wordt er ook een geschatte bezorg-datum weergeven onderin de winkelwagen. Natuurlijk gaat het hier om een schatting aangezien we afhankelijk zijn van allerlei derde partijen zoals de leveranciers en koerierdiensten, maar over het algemeen komt de schatting goed overeen met de werkelijke leverdatum. Mocht je tips hebben om dit nog duidelijker weer te geven op onze website, laat het ons weten. Geplaatst op 9 mei 2021
David Vanclooster Snelle levering. Helemaal niet duidelijk dat je uiteindelijk een factuur krijgt uit Estland, terwijl het een Belgische site is. Voor de facturatie en BTW is dit heel vervelend voor een Belgische school. Kan dit in de toekomst geen Belgische factuur zijn? Opencircuit Natuurlijk is het mogelijk om een factuur met ons Belgische BTW nummer te ontvangen. Ook BTW verlegging is mogelijk. Meer informatie kunt u hier lezen, of neem contact met ons op: https://opencircuit.nl/Zakelijk Geplaatst op 28 oktober 2020
D. Kaas Ik zocht al een hele tijd naar een T-cobbler. Vanwege Corona waren er elders leveringsproblemen. Nada ik bij toeval op de site van Open Circuit terecht kwam was het snel in orde. Zowel bestelling als levering was binnen enkele dagen geregeld. Geplaatst op 4 juni 2020
Karel Braeckman
Fijne klantenservice (per chat en email) Persoonlijk contact via de mail Erg lange levertijd Onoverzichtelijke site, zoekfunctie werkt niet zo goed
- De site voelt gedateerd en is erg onoverzichtelijk in vergelijking met concurrentie. De zoekfunctie werkt niet erg goed (max 100 resultaten, moeilijk om zoekterm1 EN zoekterm2 te vinden, bijvoorbeeld zoeken naar een JST-SH kabel met 6 pinnen is een nachtmerrie)
- Ik heb lang moeten wachten op mijn bestelling (17 dagen)
- In besteloverzicht op site krijg je niet echt inzage in welke fase de bestelling zit (of waarom ze nog niet verzonden is, en of ze al verzonden is)
+ Contact met helpdesk was snel en positief
+ Levering is intussen in prima staat aangekomen Opencircuit Bedankt voor je feedback!
Het vinden van de JST-SH kabel met 6 pinnen was inderdaad een nachtmerrie, mede dankzij het feit dat wij deze niet in ons assortiment hadden. Aangezien wij altijd openstaan voor toevoegingen, hebben wij nu ook deze kabeltjes beschikbaar: https://opencircuit.nl/Zoeken/jst-sh
Wanneer je een account bij ons hebt, kan je de bestelling en de status hiervan gemakkelijk inzien. In de meeste gevallen kan je bij de bestelgegevens de precieze voorraadstatus van alle bestelde producten inzien. In jouw geval hadden we last van de hectiek rond het vliegverkeer mede dankzij corona. De encoders die je besteld had hebben ongeveer een week stilgelegen tussen ons en de leverancier. Geplaatst op 28 mei 2020
Marcel
Informatie op website niet altijd voldoende info voor leken.
Het verwerken van een retour heeft meer dan twee weken geduurd en vervolgens lossen ze het ook niet goed
op. De klantenservice kan dus heel veel beter.
Aangepast: uiteindelijk toch nog opgelost. Opencircuit Bedankt voor uw beoordeling. We vinden het jammer dat de reactie negatief gekleurd is. We hebben steeds direct en netjes gereageerd op alle emails en ook via de Live chat. Uw retour was nog niet aangekomen in ons magazijn door de extreme drukte die PostNL heeft in deze periode. Dankzij het coronavirus is het enorm druk en zij geven aan dat er veel vertragingen zijn, zo ook bij retouren. Het verwerken van de retour aan onze kant is zo te zien niet langer dan 2 uur later gebeurd, nadat hij aangekomen was in het magazijn en in het systeem stond. Geplaatst op 17 april 2020
R Zegers Om begin onduidelijk of geleverd zou worden, ook al was betaald. Geplaatst op 5 april 2020
Er staat 2,95 verzendkosten tot je je land van bestemming instelt op België. Hoe kan dit het is toch .be erg misleidend!! Geplaatst op 16 maart 2020
RCFM. van Aarle
Live chat, vriendelijk en klantgericht Snelle levering
Ik vond het wel een beetje vervelend dat de bestelling in de wacht werd gehouden vanwege het feit dat 1 van de vier onderdelen niet op voorraad was. Ik ben bezig met een cursus en ik wil hier graag mee opschieten. Wat ik dan wel weer een pluspunt vond is dat het via de live vrijwel meteen was opgelost en dat ik een dag later al meteen het pakje in de bus vond. Misschien is het een goeie tip om, als een deel van de bestelling niet meteen beschikbaar is om de optie te bieden om te wachten of tegen bijbetaling van extra verzendkosten de verzending op te splitsen in meerdere verzendingen. Opencircuit Bedankt voor je review! De optie om een bestelling in 2 leveringen te ontvangen hebben we al. Je kan tijdens het plaatsen van een bestelling zelf kiezen om alles wat op voorraad is direct te laten verzenden, de items die nog niet op voorraad zijn worden dan inderdaad later verzonden. Geplaatst op 21 februari 2020
John Hissink
Live chat, vriendelijk en klantgericht Bijbestellen is eenvoudig Dit bedrijf denkt met je mee Items worden op verzoek toegevoegd aan het assortiment Levertijd te lang Bellen en antwoord door computerstem
Bestellen gaat makkelijk, contact via website is goed via telefoon en mail kan beter Geplaatst op 25 januari 2020
Ben
Redelijk snelle levering Verpakking niet geweldig Producten niet van de beste kwaliteit
Had wat ik nodig had tegen een eerlijke prijs en levering was redelijk. Enigszins teleurgesteld in de kwaliteit van de producten met oppervlaktekrassen op het koper en vuil met weinig aandacht voor verpakking. Een simpel stukje papier tussen de koperen printplaten zou meer dan voldoende zijn. Geplaatst op 7 januari 2020
Danny Van der laan Snelle levering Geplaatst op 20 december 2019
W. Vlug Beetje jaren '80. discrete componenten. Geplaatst op 8 december 2019
Anoniem Twee keer betaald voor verzending terwijl alles in een pakkertje is afgeleverd Opencircuit Bedankt voor uw feedback. Wij proberen bestellingen altijd samen te verzenden. Het is natuurlijk mogelijk dat u een tweede levering koos en dat de items die eerst niet op voorraad waren dezelfde dag bij ons binnen zijn gekomen, waardoor alles in 1 keer verzonden kon worden. Indien u onterecht dubbel verzendkosten heeft betaald, willen we u vragen om contact met ons op te nemen. Geplaatst op 10 oktober 2019
H goos Zo goed als verwacht Geplaatst op 27 september 2019
Joep Artikel was op voorraad op de website. Na 10 dagen nog niet ontvangen en ook geen verder bericht. Navraag leerde dat het artikel blijkbaar toch niet op voorraad was op moment van bestellen, maar nu weer wel. Na rappel mailtje om 23.00 is het product direct verstuurd en de volgende dag bezorgd. Geplaatst op 31 augustus 2019
Rob van hattum Product snel en netjes geleverd. Geplaatst op 25 augustus 2019
Timothy pranger Verzending was snel. Verpakking stuk minder Geplaatst op 24 juni 2019
Marcel Verstappen Allemaal wel oké.
Maar helaas.
Geen gebruiksaanwijzing en of aansluitschema bij gevoegd.
En heb een defect aan 1 ( crowtail magnetic switch 2.0 )
Kunnen jullie niets aan doen .
Dus ga zo door .
Groetjes Marcel. Geplaatst op 21 juni 2019
Ben Schellekens Levertijd was lang. Maandag tweede Pinksterdag besteld, zaterdag in huis. Opencircuit Bedankt voor uw review. Ik zie dat uw bestelling dinsdag (de dag na Pinksteren) verwerkt en verzonden is, maar inderdaad een paar dagen te laat is bezorgd door PostNL. De reden hiervoor is helaas onbekend. Toch bieden we graag onze excuses aan, een snelle levering vinden wij erg belangrijk. Mocht u vragen hebben, neem gerust contact met ons op. Geplaatst op 18 juni 2019
F. Pol Bestelling ging vlekkeloos, alleen jammer dat de levertijd iets positiever werd voorgeschoteld dan de werkelijkheid. Moest nu nog een alternatief zoeken. Opencircuit Bedankt voor uw review! Ik zie inderdaad dat uw brievenbuspakje een dag is vertraagd in het sorteercentrum van PostNL. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, onze excuses hiervoor. Geplaatst op 18 juni 2019
S poot Lange levertijd. Dure verzending. Geplaatst op 5 juni 2019