Opencircuit beoordelingen met 3 sterren

Dufeutrelle Besteld op de website en prima uitrusting, maar de levering met Franse Colis Parcels, een echte nachtmerrie! Geplaatst op 3 mei 2025

Spes Nostra Kuurne

 Perfect Materiaal, top kwaliteit  Duidelijke omschrijving  Heel lange levertermijn

Heel lange levertijd. Ik bestelde zaken in backorder in december. Na een aantal keer mailen werden de artikelen geleverd in maart. Ik kreeg wel een mailtje terug dat ze dit gaan proberen te vermijden in de toekomst. Geplaatst op 10 maart 2025

Annelies Callens

 Live chat, vriendelijk en klantgericht  Zeer vriendelijk en voorkomend  Bestelling bleef hangen, geen melding van

Het adres van levering was te lang en daardoor werd het pakket niet verder behandeld door de verzender. Hier had ik geen zicht op en bleef ik wachten op mijn levering. Pas nadat ik zelf mailde, kwam hier verandering in. Daarna wel snelle levering. Opencircuit Bedankt voor je review en feedback! De vertraging kwam doordat de toevoeging van het adres te lang was voor het labelsysteem van PostNL, waardoor de bestelling tussen twee systemen bleef hangen. Omdat ons bestelproces volledig automatisch verloopt, kunnen we dit soort situaties helaas niet altijd opmerken. We begrijpen dat dit erg vervelend was en zijn blij dat we na jouw contact de levering alsnog snel konden regelen. We blijven ons proces verbeteren om dit in de toekomst te voorkomen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, laat het ons gerust weten. Dank je wel voor je vertrouwen in ons! Geplaatst op 22 november 2024

Deneef Guido De bestelling bij OpenCircuit zelf is vlot verlopen . De goederen zijn zoals verwacht in orde .
Daarentegen liet de levering via PostNL te wensen over . De levering werd steeds naar een ander uur verschoven en tot 2 maal ook naar de volgende dag. Uiteindelijk kreeg ik het pakje in de bus pas de derde dag na mijn bestelling. Voor de prijs die ik betaalde voor de levering en de belofte 'levering volgende dag' is dit volledig ondermaats.
Dit is niet direct OC zijn schuld , doch ik dring er op aan dit bij POSTNL aan te klagen ... de klant betaalt tenslotte voor de levering met de blofte dit de volgende dag te ontvangen en niet pas na 3 dagen ! Geplaatst op 20 oktober 2024

Danhier

 Netjes verpakt  Vreselijke levering.

Alles ging goed, behalve de bezorging, die was verschrikkelijk. Jammer! Opencircuit Ik zie inderdaad dat je pakket niet bezorgd kon worden en daardoor naar een pakketpunt werd gebracht. Hierdoor is je bestelling iets langer onderweg geweest, maar gelukkig is het pakket alsnog bij je terecht gekomen. Geplaatst op 25 mei 2024

T. van Burk

 Goed werkende website met goede zoekfunctie die relevante resultaten direct toont.  Site makkelijk navigeerbaar  Verpakking niet geweldig

Prima levering, alles snel en in een keer geleverd.
Een ding, de verpakking was wel zeer groot. ~30 x 20 x 10 terwijl alles in een 15 x 10 x 10 had gekund.
Help de planeet gaat eraan! Geplaatst op 1 februari 2024

Cees Zwaal

 Tot laat bestellen en volgende dag ontvangen

Ik had drie soorten LEDs besteld en er werd 5,95 verzendkosten berekend. Ik had daar al mijn bedenkingen bij omdat het inderdaad door de brievenbus bleek te passen.
Dat was dus een minpuntje.
De levering was verder snel en correct. Opencircuit Wij leveren aan met PostNL via pakketpost en brievenbuspakket naar keuze:

Brievenbuspakket - Snelle levering met track&trace code, past in brievenbus. Deze verzendmethode is alleen mogelijk bij bestellingen die voor 21.00 uur geplaatst zijn.

Pakketpost - Snelle levering met track&trace code. Deze verzendoptie is 24 uur per dag te selecteren tijdens het plaatsen van een bestelling.

https://opencircuit.nl/bestelinformatie Geplaatst op 7 september 2023

Rowdy van der Veen

 Levertermijn  Te grote verpakking voor kleine bestellingen

Levering was inderdaad supersnel en producten zijn zoals verwacht.
Echter zaten een aantal kwetsbare dingen los in een grote kartonnen doos. Daardoor was een van de dingen beschadigd. Gelukkig kon ik dat nog zelf repareren, maar een kleinere doos en die dan even netjes opvullen zou dit hebben voorkomen. Geplaatst op 17 juni 2023

RINALDI

 Snelle afhandeling van de bestelling

Alleen een zorg over levering via privépakket. teruggestuurd naar de brievenbus zonder de bezorgcode te vragen. Dit is naar mijn mening niet normaal omdat er servicekosten in rekening worden gebracht! Ik ben eerlijk, daarom bevestig ik de ontvangst, maar ik had kunnen zeggen dat ik niets heb ontvangen... Opencircuit moet ervoor zorgen dat de leveringsprotocollen worden nageleefd waarvoor het de klant factureert. Vriendelijke groeten Opencircuit Pakketten naar Frankrijk verzenden we altijd met PostNL pakketpost, zo ook jouw bestelling. Deze pakketten zijn verzekerd en traceerbaar via de track en trace informatie die we per email sturen wanneer het pakket bij ons de deur uit gaat. Wanneer een bestelling niet bezorgd wordt, wordt er onderzoek gedaan vanuit PostNL en de internationale pakket diensten om de locatie van je pakket te vinden en deze alsnog te bezorgen. Maar gelukkig is dat in dit geval niet nodig geweest, want de bestelling is juist ontvangen. Mochten er verdere vragen zijn, stel ze gerust via info@opencircuit.nl Geplaatst op 20 mei 2023

Avh

 Snelle verzending

Bestelling snel en correct geleverd, top. Geplaatst op 16 maart 2022

Fred Eichhorst

 Hele snelle levering  Snel en goed  Juiste producten op voorraad  Te grote verpakking voor kleine bestellingen  Documentatie

Bestelproces: prima, levering: prima. bijgevoegde documentatie: niet. Geen documentatie of vermelding naar website. Opencircuit Bedankt voor je bericht. Doordat de firmware constant evalueert en alles tegenwoordig online wordt geregeld, hebben we besloten de handleiding alleen digitaal beschikbaar te stellen. Aangezien de meeste klanten de handleiding niet lezen of na de eerste keer doorlezen direct weggooien is dit natuurlijk enorm verspillend. We hopen voor je begrip rond onze keuze de handeiding niet fysiek toe te voegen.

Bij deze de digitale versie van de handleiding:
https://mrwheel-docs.gitbook.io/dsmrloggerapi/

En over de hardware:
https://mrwheel.github.io/DSMRloggerWS/hardware_V4.5/ Geplaatst op 4 maart 2022

Caesar Afrekenen was erg moeilijk. De bestelling werd de volgende dag verzonden, maar het duurde 7 dagen om aan te komen. Eén product was anders dan de beschrijving (ik heb twee FireBeetle ESP32-kaarten besteld, die duidelijk worden weergegeven zonder bevestigde headers , maar een ervan werd geleverd met gesoldeerde headers die ik zal moeten verwijderen). Geplaatst op 11 februari 2022

50D1UM

 Tot laat bestellen en volgende dag ontvangen  Latere levering enkele onderdelen

Bestelproces, was gewoon. Wel heb ik tijdens het bestellen een teensy lc besteld, die later zou worden bezorgd. Het zou fijn zijn als het duidelijker was wanneer ongeveer het werd bezorgd. Opencircuit Bedankt voor je review! We proberen inderdaad voor alle items een geschatte levertijd te geven. Bij de Teensy LC staat het er duidelijk bij: Levertijd 3 tot 14 werkdagen. Wanneer je dit item in de winkelwagen hebt gedaan, wordt er ook een geschatte bezorg-datum weergeven onderin de winkelwagen. Natuurlijk gaat het hier om een schatting aangezien we afhankelijk zijn van allerlei derde partijen zoals de leveranciers en koerierdiensten, maar over het algemeen komt de schatting goed overeen met de werkelijke leverdatum. Mocht je tips hebben om dit nog duidelijker weer te geven op onze website, laat het ons weten. Geplaatst op 9 mei 2021

David Vanclooster Snelle levering. Helemaal niet duidelijk dat je uiteindelijk een factuur krijgt uit Estland, terwijl het een Belgische site is. Voor de facturatie en BTW is dit heel vervelend voor een Belgische school. Kan dit in de toekomst geen Belgische factuur zijn? Opencircuit Natuurlijk is het mogelijk om een factuur met ons Belgische BTW nummer te ontvangen. Ook BTW verlegging is mogelijk. Meer informatie kunt u hier lezen, of neem contact met ons op: https://opencircuit.nl/Zakelijk Geplaatst op 28 oktober 2020

D. Kaas Ik zocht al een hele tijd naar een T-cobbler. Vanwege Corona waren er elders leveringsproblemen. Nada ik bij toeval op de site van Open Circuit terecht kwam was het snel in orde. Zowel bestelling als levering was binnen enkele dagen geregeld. Geplaatst op 4 juni 2020

Karel Braeckman

 Fijne klantenservice (per chat en email)  Persoonlijk contact via de mail  Erg lange levertijd  Onoverzichtelijke site, zoekfunctie werkt niet zo goed

- De site voelt gedateerd aan en is erg onduidelijk vergeleken met de concurrentie. De zoekfunctie werkt niet zo goed (max 100 resultaten, moeilijk te vinden zoekterm 1 EN zoekterm, zoeken naar bijvoorbeeld een JST-SH kabel met 6 pinnen is een nachtmerrie) - Ik moest lang wachten op mijn bestelling (17 dagen) - Bij orderoverzicht op site krijg je niet echt inzicht in welke fase de bestelling zich bevindt (of waarom deze nog niet verzonden is, en of deze al verzonden is) + Contact met helpdesk was snel en positief + Levering is sindsdien in goede staat aangekomen Opencircuit Bedankt voor je feedback!

Toevallig hebben wij vandaag een nieuw zoeksysteem in gebruik genomen, waardoor het zoeken nu een stuk makkelijker gaat:
https://www.facebook.com/OpencircuitNL/posts/1683050715166800

Het vinden van de JST-SH kabel met 6 pinnen was inderdaad een nachtmerrie, mede dankzij het feit dat wij deze niet in ons assortiment hadden. Aangezien wij altijd openstaan voor toevoegingen, hebben wij nu ook deze kabeltjes beschikbaar:
https://opencircuit.nl/Zoeken/jst-sh

Wanneer je een account bij ons hebt, kan je de bestelling en de status hiervan gemakkelijk inzien. In de meeste gevallen kan je bij de bestelgegevens de precieze voorraadstatus van alle bestelde producten inzien. In jouw geval hadden we last van de hectiek rond het vliegverkeer mede dankzij corona. De encoders die je besteld had hebben ongeveer een week stilgelegen tussen ons en de leverancier. Geplaatst op 28 mei 2020